Respuestas instantáneas y personalizadas:

Los chatbots de ManyChat pueden responder automáticamente a las consultas y comentarios de tus clientes, incluso fuera del horario laboral. Además, puedes crear flujos de conversación personalizados para guiar a tus clientes a través de procesos de compra o responder a preguntas frecuentes. Esto ayuda a proporcionar una atención al cliente más rápida y personalizada, lo que puede mejorar significativamente la satisfacción del cliente.

Registro y seguimiento de interacciones:

La integración de ManyChat con el CRM de PicallEx permite registrar y rastrear todas las interacciones con los clientes, incluyendo las conversaciones con chatbots y agentes de atención al cliente. Esto te permite tener una visión más completa de las necesidades y preferencias de tus clientes, lo que puede ayudarte a mejorar la calidad de tu atención al cliente y personalizar mejor tu oferta.

Transición suave de chatbot a chat en vivo:

Aunque los chatbots pueden resolver muchas consultas y problemas de los clientes, a veces es necesario que un agente de atención al cliente intervenga. La integración entre ManyChat y PicallEx permite una transición suave del chatbot al chat en vivo, lo que garantiza que los clientes reciban la ayuda que necesitan de manera oportuna.