Políticas de privacidad

Última modificación: 01 de febrero 2024

¡Gracias por usar PicallEx!

PicallEx LLC, es el responsable del tratamiento de sus datos personales, tal y como se describe en esta política de privacidad, a menos que se especifique de otro modo. 

En la presente política de privacidad (en lo sucesivo, la “Política“) explicamos de forma exacta y pormenorizada, el modo en que recopilamos, utilizamos y procesamos su información personal y la de sus clientes cuando navegan por nuestro sitio web, y utilizan los servicios de PicallEx (en adelante, los “Servicios”). 

 

INFORMACIÓN Y DATOS PERSONALES

La información personal que Usted proporciona a PicallEx a través del Servicio se rige por esta Política. Usted es responsable de mantener la confidencialidad de su nombre de usuario, contraseña y otra información confidencial. 

Para los fines de esta Política, datos personales hace referencia a cualquier información relacionada con una persona identificada o identificable (en adelante, los “Datos Personales”)

Esta Política explica nuestras prácticas (y sus elecciones) con respecto a la recopilación, el uso y la divulgación de ciertos Datos Personales, además de su información vinculada con los Servicios.

ANTES DE NAVEGAR Y/O UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS, POR FAVOR LEA ATENTAMENTE LA PRESENTE POLÍTICA DE PRIVACIDAD. SI EL CLIENTE NO ESTÁ DE ACUERDO CON ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD, DEBE ABSTENERSE DE UTILIZAR EL SITIO Y/O LOS SERVICIOS.

La privacidad y la seguridad de su información personal son y siempre serán de fundamental importancia para PicallEx. Por ello, queremos explicarle de forma transparente los controles y opciones de los que dispone en cuanto a la forma y el momento de compartir su información personal. Al aceptar los Términos de PicallEx, Usted entiende que recabaremos y trataremos su información personal según se describe en esta Política. Todos los términos utilizados en mayúscula inicial que no se definan en esta Política, tendrán el mismo significado que se les asigna en los Términos. 

Con el fin de reflejar los cambios en nuestras prácticas, actualizaremos esta Política de vez en cuando. En tal caso, actualizaremos la “fecha de entrada en vigor”, situada en la parte superior.  Se le notificará tales cambios por medios razonables (antes de que entren en vigor), mediante un aviso visible en nuestro sitio web o cuando lo exija la ley aplicable y sea factible, contactando directamente con usted.

Le animamos a consultar periódicamente esta Política para permanecer informado/a sobre la recogida, el tratamiento y la puesta en común de su información personal. Archivaremos las versiones anteriores de esta Política para que Usted pueda revisarlas.

Si tiene preguntas sobre esta Política o sobre el tratamiento que le damos a la información que nos proporciona, escríbanos por correo electrónico a legal@picallex.com.

  • Si decide utilizar los Servicios de PicallEx, su uso y cualquier disputa sobre privacidad están sujetos a esta Política y a nuestros Términos, incluyendo resolución de disputas y aplicación de la ley del Estado de Florida.

ALCANCE

Cuándo no se aplica esta Política: sitios web de terceros:

El sitio web de PicallEx puede contener enlaces a otros sitios web. Las prácticas de información y el contenido de dichos sitios web se rigen por las declaraciones de privacidad de dichos sitios web. Le recomendamos que revise las declaraciones de privacidad de dichos sitios web para comprender sus prácticas de información.

 

INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Cuando Usted interactúa con PicallEx por medio de nuestros sitios web o cuando usa los Servicios, podemos recopilar Datos Personales y otra información, como se describe a continuación. Sólo recopilamos la información que realmente necesitamos. Parte de esa información es información que Usted nos proporciona activamente cuando se registra para obtener una cuenta, en un evento, solicita asistencia al cliente o adquiere algún Servicio. 

Cuando visita uno de nuestros sitios web o utiliza nuestro software, automáticamente registramos cierta información básica, como cómo llegó al sitio, dónde navegó dentro de él y qué funciones y configuraciones utiliza.

  • En nuestros sitios web

Recopilamos su información personal cuando nos envía formularios web o interactúa con nuestros sitios; registramos la información que envía cuando (i) se registra para cualquier evento, incluidos seminarios web o seminarios, (ii) se suscribe a nuestro boletín informativo o cualquier otra lista de correo, (iii) envía un formulario para descargar cualquier producto, documento técnico u otro material, (iv) participa en concursos o responde encuestas, o (v) envía un formulario para solicitar asistencia al cliente o para comunicarse con PicallEx para cualquier otro propósito. Podemos pedirle la dirección de correo electrónico, nombre y apellido, el cargo que ocupa y otra información comercial de ese estilo. Usted puede explorar libremente algunos de nuestros sitios web sin tener que proporcionar Datos Personales. 

  • Información de usuario y cuenta

Recolectamos Datos Personales cuando Usted abre una cuenta de PicallEx , crea o modifica su información de usuario, configura preferencias o proporciona otra información relacionada para acceder a nuestro Servicio o usarlo (como nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono, información de pago y dirección física, entre otros). Usted puede elegir no proporcionar cierta información, sin embargo, si así lo hace, no podrá disfrutar de muchas de las funciones que PicallEx le ofrece.

Basamos el tratamiento de sus Datos Personales en nuestro interés legítimo, para proporcionarle la funcionalidad necesaria durante su uso de nuestros Servicios.

  • Información de pago

Recopilamos información de pago y facturación cuando Usted se registra para productos o servicios de pago. Por ejemplo, podríamos pedir una dirección o un contacto de facturación para la cuenta de PicallEx. Si nos proporciona esta información, la usaremos exclusivamente según nos autorice en virtud de esta Política. También puede proporcionar información de pago, como números de cuentas bancarias o datos de tarjetas de crédito, cuando Usted adquiere Servicios. Usamos proveedores de servicios de pago externos para administrar el procesamiento de los pagos.  Para el procesamiento rápido de pagos futuros, si nos ha dado su aprobación, podemos almacenar la información de su tarjeta de crédito u otra información de pago en los servidores seguros de nuestros proveedores de servicios de pasarela de pago.

A cualquier información descrita anteriormente y brindada directamente por Usted, la llamamos “Información de la Cuenta” para los propósitos de esta Política. Al proporcionarnos voluntariamente la Información de la Cuenta, usted declara que es el propietario de dichos Datos Personales o que de otro modo tiene el consentimiento necesario para proporcionárnoslos.

  • Aplicación móvil

Cuando Usted descarga y utiliza nuestros Servicios, recopilamos de manera automática información como el tipo de dispositivo que usa, la versión del sistema operativo del dispositivo, el operador de telefonía celular que facilita la conexión a la aplicación móvil y el país del que proviene la conexión, para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de nuestros Términos.

  • Información de uso

Recopilamos información relacionada con la manera en que Usted usa los Servicios, incluidas las acciones que lleva a cabo en su cuenta (como compartir, editar, visualizar, crear y mover archivos o carpetas). También podemos registrar, analizar y usar sus interacciones con PicallEx, incluidas las conversaciones por correo electrónico, teléfono y chat con nuestros profesionales de ventas y atención al cliente, para mejorar nuestras interacciones con Usted y otros Clientes. Usamos esta información para prestar, mejorar y promocionar nuestros Servicios, y proteger a los usuarios de PicallEx. 

  • Información de los dispositivos

 También recopilamos información de los dispositivos que Usted usa para acceder a los Servicios e información acerca de esos dispositivos. Esto incluye las direcciones IP, el tipo de explorador y dispositivo que usa, la página web que visita antes de acceder a nuestros sitios y los identificadores asociados con tus dispositivos. Es posible que los dispositivos (según la configuración) también transmitan información acerca de su ubicación a los Servicios. Por ejemplo, usamos la información de los dispositivos para detectar abusos e identificar y solucionar errores. Cuando visita nuestros sitios web, recopilamos información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores ponen a disposición, como la preferencia de idioma, la zona horaria, la URL de referencia, la fecha y la hora de acceso, sistema operativo, fabricante del dispositivo móvil e información de la red móvil. Los incluimos en nuestros archivos de registro para comprender más sobre los visitantes de nuestros sitios web.

  • Cookies y otras tecnologías

Utilizamos ciertas tecnologías, como cookies y etiquetas de píxeles, para prestar, mejorar, proteger y promocionar nuestros Servicios. Por ejemplo, las cookies nos ayudan a recordar su nombre de usuario en su próxima visita, a comprender la forma en que Usted interactúa con nuestros Servicios y con otros fines adicionales, como:

  • Reconocerle cuando inicie sesión para usar nuestros servicios. Esto nos permite proporcionarle recomendaciones de productos, mostrar contenido personalizado y proporcionar otras funciones y servicios personalizados.
  • Mejorar el rendimiento y la funcionalidad de nuestros sitios web
  • Realizar un seguimiento de sus preferencias especificadas. Esto nos permite respetar sus preferencias, como si le gustaría ver anuncios basados en intereses o no. 
  • Realizar investigaciones y diagnósticos para mejorar el contenido, los productos y los servicios de PicallEx.
  • Prevención de actividades fraudulentas.
  • Mejorar la seguridad.
  • Reportando. Esto nos permite medir y analizar el rendimiento de nuestros servicios

Usted puede configurar su explorador para que no admita las cookies, pero ello puede limitar la capacidad de usar los Servicios. En la función de Ayuda de la mayoría de los navegadores se indica cómo configurar su navegador para que no acepte cookies, para que le notifique cada vez que reciba una nueva cookie, o para desactivar todas las cookies. Si deshabilita todas las cookies de su navegador, ni PicallEx ni terceros transferirán las cookies a su navegador. Sin embargo, si lo hace, es posible que tenga que ajustar manualmente algunas preferencias cada vez que visite un sitio y que algunas características y Servicios no funcionen.

Los terceros autorizados también pueden establecer cookies cuando Usted interactúa con los Servicios de PicallEx. Los terceros incluyen motores de búsqueda, proveedores de servicios de medición y análisis y redes sociales. 

  • Información que recopilamos de terceros

Información de sitios de redes sociales y otras fuentes disponibles públicamente: cuando interactúa con nosotros en sitios de redes sociales como Facebook, Twitter, Google+ e Instagram a través de publicaciones, comentarios, preguntas y otras interacciones, podemos recopilar dicha información disponible públicamente, incluida información de perfil, para permitirnos conectarnos con Usted, mejorar nuestros productos o comprender mejor las reacciones y los problemas de los usuarios. PicallEx también puede agregar y actualizar información sobre Usted de otras fuentes disponibles públicamente. Podemos obtener otra información de terceros, incluidos Datos Personales, y podemos combinarla con la información que recopilamos a través de nuestros Sitios Web. Por ejemplo, podemos tener acceso a cierta información de un servicio de redes sociales o de autenticación externo si usted se conecta a nuestros Servicios a través de dicho servicio o nos proporciona de otro modo acceso a la información del servicio. Cualquier acceso que podamos tener a dicha información desde un servicio de redes sociales o de autenticación externo se realiza de acuerdo con los procedimientos de autorización determinados por dicho servicio. Usted deberá comprobar su configuración de privacidad en estos servicios externos para entender y modificar la información que se nos envía a través de estos servicios. 

  • Información de proveedores de servicios

Si se registra o asiste a un evento patrocinado por PicallEx, el organizador del evento puede compartir su información con nosotros. PicallEx también puede recibir información sobre Usted de los sitios de revisión si comenta sobre cualquier revisión de nuestros productos y servicios. 

  • Información que procesamos en nombre de nuestros clientes

Cuando los Clientes usan los Servicios, pueden recopilar datos como nombre y apellido, dirección de correo electrónico, dirección de correo postal y número de teléfono de terceros, datos electrónicos, medios de contacto, antecedentes e información de compra, comunicaciones, entre otra información u otros materiales enviados y almacenados dentro del Servicio por los Clientes (los “Datos de Servicio”). No controlamos el contenido de las páginas web de nuestros clientes ni los tipos de Datos Personales que podrían querer recopilar o administrar a través de los Servicios. Los Clientes son los únicos responsables de la exactitud, el contenido y la legalidad de todos los datos que tratan a través del uso de los Servicios.

El Cliente puede transmitir o publicar contenido creado utilizando cualquiera de los Servicios o de otro modo. Sin embargo, el Cliente será el único responsable de dicho contenido y de las consecuencias de su transmisión o publicación. Usted es responsable de asegurarse de no poner accidentalmente a disposición del público ningún contenido privado. Durante el uso de cualquiera de los Servicios, si encuentra algún contenido con avisos de derechos de autor o funciones de protección de copia, acepta no eliminar dichos avisos de derechos de autor ni desactivar dichas funciones de protección de copias. Al hacer que cualquier contenido protegido por derechos de autor esté disponible en cualquiera de los Servicios, usted afirma que tiene el consentimiento, la autorización o el permiso, según sea el caso, de cada persona que pueda reclamar algún derecho sobre dicho contenido para que dicho contenido esté disponible de esa manera. 

Guardamos la información de nuestros Clientes en los servidores de los proveedores de servicios que utilizamos, pero la procesamos siguiendo las instrucciones de los Clientes y de acuerdo con nuestros Términos, que nos prohíben utilizarla excepto cuando sea necesario para proporcionar y mejorar los Servicios y de conformidad con lo que establece la ley. 

Nuestros Clientes son responsables de corregir, eliminar o actualizar la información que procesan a través de los Servicios y de cumplir con las normas o leyes que requieren que se proporcione aviso e información y se obtenga consentimiento antes de transferir los Datos Personales a PicallEx para fines de procesamiento. 

 

Aviso a los usuarios finales

Los Servicios tienen por objetivo ser utilizados por empresas. Cuando nuestros Servicios se ponen a disposición a través de un Cliente, el mismo es controlador de datos de sus Datos Personales. Sus preguntas y solicitudes sobre la privacidad de los datos deben dirigirse inicialmente al Cliente de PicallEx en su calidad de controlador de datos. PicallEx no es responsable de las prácticas de privacidad o seguridad de los Clientes, que pueden ser diferentes a las de esta Política.

Los Clientes de PicallEx pueden hacer lo siguiente:

  • acceder y describir los Datos Personales que usted les proporcionó;
  • acceder y exportar sus Datos Personales procesados por ellos; y
  • modificar sus Datos Personales, incluido su perfil de usuario final.

Los Clientes pueden confiar la información que controlan a PicallEx en relación con el uso de los Servicios. Esto incluye información sobre sus clientes y sus empleados (si es un controlador). PicallEx procesa esta información en carácter de procesador y según las instrucciones de los Clientes. Consulte el acuerdo para el procesamiento de datos de Clientes si quiere más información. 

PicallEx obtiene información conforme a la dirección de los Clientes, y no tiene ninguna relación directa con las personas cuyos Datos Personales procesa en relación con el uso de los Servicios por parte de los Clientes. El uso de la información obtenida a través de nuestros Servicios se limitará al propósito de proporcionar el Servicio para el que los Clientes han contratado a PicallEx. Si usted es una persona que interactúa con un Cliente utilizando nuestros Servicios y requiere asistencia o desea modificar su información de contacto, póngase en contacto con el Cliente con el que interactúa directamente.

 

RETENCIÓN DE INFORMACIÓN PERSONAL

Con respecto al período de retención de sus datos, será consistente con el propósito original para el que fueron recabados.  El tiempo durante el cual PicallEx conserva la información que se recopila depende del tipo de información y de los mecanismos que se utilizan para recolectarla y almacenarla. Cuando PicallEx es el controlador de datos de los Datos Personales (por ejemplo, datos personales relacionados con los visitantes del Sitio Web, los asistentes y las personas que se registran para utilizar nuestros Servicios), conserva los Datos Personales que se recopilan cuando existe una necesidad comercial legítima y continua de hacerlo (por ejemplo, para proporcionarle nuestros Servicios, para asegurar el pago de saldo adeudados, para permitir su participación en un evento y para cumplir con los requisitos legales, fiscales o contables aplicables).

Cuando no tengamos ninguna necesidad comercial legítima y continua de procesar sus Datos Personales, los borraremos o los combinaremos o, si esto no es posible, entonces almacenaremos sus Datos Personales de forma segura y los aislaremos de cualquier otro procesamiento hasta que sea posible su eliminación.

Si sus Datos Personales son procesados dentro de la Información de la Cuenta de un Cliente, procesaremos los Datos Personales durante el tiempo que nos indique el Cliente correspondiente, que es el controlador de datos.

 

CÓMO USAMOS TU INFORMACIÓN

Podemos utilizar la información que recopilamos sobre Usted (incluidos Datos Personales, en la medida en que estos sea aplicable) para cumplir con nuestras obligaciones en virtud de los Términos y sobre la base de nuestro interés legítimo, incluido (a) proporcionar, desarrollar, mantener, mejorar y promover los Servicios; (b) permitirle el acceso y el uso de los Sitios Web y los Servicios; (c) configurar y mantener su cuenta, y hacer todas las demás acciones necesarias para proporcionar nuestros Servicios, como habilitar la colaboración, proporcionar alojamiento de sitios web y correo, y hacer copias de seguridad y restaurar sus datos; (d) procesar y completar las transacciones por asuntos de facturación, gestión de cuentas y otros temas administrativos; (e) enviar mensajes transaccionales, incluidas respuestas a sus comentarios, preguntas y solicitudes; proporcionar servicio y soporte al cliente; enviarle avisos técnicos, actualizaciones, alertas de seguridad y mensajes de soporte y administrativos y comunicarnos con Usted sobre productos que ha descargado y servicios para los que se ha registrado o avisos importantes; (f) enviar información o contenido de PicallEx que consideremos que puede interesarle mediante publicaciones, correo electrónico u otros medios, y enviar comunicaciones de marketing relacionadas con nuestra empresa; (puede optar por no recibir comunicaciones de marketing y proporcionar los nombres/las direcciones de correo electrónico que desea eliminar de nuestras bases de datos de marketing y añadir a nuestra lista de “No contactar” o seguir las instrucciones para darse de baja que se incluyen en nuestras comunicaciones de marketing); (g) procesar y entregar participaciones y premios de concursos o sorteos; (h) supervisar y analizar las tendencias, el uso y las actividades en relación con los Sitios Web y los Servicios y con fines de marketing o publicidad; (i) investigar y evitar transacciones fraudulentas, accesos no autorizados a los Sitios Web y los Servicios, y otras actividades ilegales; (j) personalizar los Sitios Web y los Servicios, incluido proporcionar funciones o anuncios que se ajusten a sus intereses y preferencias, y (k) para otros fines para los que obtengamos su consentimiento.

La mayoría de nuestras actividades de recopilación y procesamiento de información se basan generalmente en (i) la necesidad contractual, (ii) uno o más intereses legítimos de PicallEx o un tercero que no están anulados por sus intereses de protección de datos, o (iii) su consentimiento. A veces, es posible que se nos exija legalmente que recopilemos su información o que necesitemos su información personal para proteger sus intereses vitales o los de otra persona.

CÓMO COMPARTIMOS LA INFORMACIÓN QUE RECOPILAMOS

Proveedores de servicios de terceros:

Compartimos información, incluidos Datos Personales, con nuestros proveedores de servicios externos que utilizamos para proporcionar alojamiento y mantenimiento para nuestros Sitios Web, desarrollo de aplicaciones, copias de seguridad, almacenamiento, procesamiento de pagos, análisis y otros servicios para nosotros. Estos proveedores de servicios externos pueden tener acceso a sus Datos Personales o procesarlos con el fin de prestar estos servicios para nosotros. Podemos recopilar y contratar a proveedores de análisis externos para compilar métricas e información con respecto a su uso del Servicio, incluida la evaluación de la manera en que los Clientes utilizan el Servicio (“Datos de Uso”), para desarrollar nuevas funciones, mejorar las funciones actuales o informar estrategias de ventas y marketing, en función de nuestro interés legítimo de perfeccionar los Servicios. Cuando procesamos los Datos de Uso, se anonimizarán todos los Datos Personales. Estos proveedores tienen prohibido usar los Datos Personales para otros fines excepto estos y están obligados a proteger la confidencialidad de tu información. 

Empleados y contratistas independientes:

Ciertos empleados y contratistas independientes de PicallEx tienen acceso a la información personal cuando la necesitan. Exigimos a todos los empleados y contratistas independientes de las entidades de PicallEx que sigan esta Política para la información personal que compartimos con ellos.

Cumplimiento de la ley y las solicitudes de aplicación de la ley:

En determinadas situaciones, podemos vernos obligados a revelar Datos Personales en respuesta a solicitudes legales de las autoridades públicas, incluido el cumplimiento de requisitos de seguridad nacional o de aplicación de la ley. Podemos revelar Datos Personales para responder a citaciones, órdenes judiciales o procesos legales, o para establecer o ejercer nuestros derechos legales o defendernos de reclamaciones legales. También podemos compartir dicha información si creemos que es necesaria para investigar, prevenir o tomar medidas en relación con actividades ilegales, sospechas de fraude, situaciones que impliquen amenazas potenciales a la seguridad física de cualquier persona, infracciones de nuestros Términos, o según lo requiera la ley.

Testimonios:

De vez en cuando, podemos publicar testimonios en los Sitios Web que pueden contener Datos Personales. Siempre obtenemos su consentimiento para publicar su nombre junto con su testimonio. Si desea actualizar o eliminar su testimonio, puede comunicarse con nosotros en legal@picallex.com.

Intercambio de información del Grupo PicallEx:

Podemos compartir información, incluidos Datos Personales, con cualquier miembro del Grupo PicallEx, y ellos usarán esa información solo con los propósitos ya descritos en esta Política.

Transferencias de negocios: 

En relación con una reorganización, reestructuración, fusión o venta, o cualquier otra transferencia de bienes, nosotros transferiremos la información, incluida la personal, a condición de que el destinatario se comprometa a respetar su información personal de conformidad con nuestra Política.

CÓMO SE TRANSFIERE LA INFORMACIÓN A NIVEL INTERNACIONAL

No compartimos sus Datos Personales con terceros, a menos que sea necesario para llevar a cabo su solicitud, para nuestras necesidades profesionales o comerciales legítimas, o según lo exija o permita la ley. En caso de que transfiramos sus Datos Personales a terceros o a proveedores de servicios, se tomarán las medidas apropiadas para garantizar un procesamiento correcto y seguro de la información en cumplimiento de la legislación aplicable en materia de protección de información.

Para facilitar nuestras operaciones globales, podemos transferir y acceder a dichos Datos Personales desde otros países en los que el Grupo PicallEx opera.

SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN

  • Hemos tomado medidas para implementar las salvaguardias administrativas, técnicas y físicas adecuadas para evitar el acceso, uso, modificación, divulgación o destrucción no autorizados de la información que nos confía. 
  1. Confidencialidad. Usamos distintas medidas físicas y lógicas para proteger la confidencialidad de los Datos Personales de los clientes. Esas medidas incluyen:   

Seguridad física: Sistemas de control de acceso físico implementados (control de acceso con credencial), sistemas de vigilancia, incluidas alarmas, políticas de escritorio limpio y controles (bloqueo de computadoras que están desatendidas, gabinetes cerrados con llave, etc.), administración de acceso de visitante.

Control de acceso y prevención de acceso no autorizado: restricciones de acceso del usuario; permisos de acceso aplicados y basados en la función provistos/revisados en base al principio de segregación de funciones, autenticación y métodos de autorización sólidos (autenticación multifactor, autorización basada en certificado, etc.), gestión de contraseña centralizada y políticas de contraseñas seguras/complejas (largo mínimo, complejidad de caracteres, vencimiento de la contraseña, etc.)   

Encriptación: encriptación de comunicaciones externas e internas, las conexiones remotas a las redes de la compañía están encriptadas por medio de VPN .

  1. Integridad. Se han implementado los controles adecuados de administración de cambios y registros, además de controles de acceso para poder mantener la integridad de los datos personales, como:    

Registro y monitoreo: registro de acceso y cambios en los datos, auditoría centralizada y registros de seguridad 

  1. Disponibilidad. Implementamos medidas adecuadas de continuidad y seguridad para mantener la disponibilidad de los Servicios y datos que residen dentro de esos servicios: pruebas periódicas de recuperación ante fallos aplicadas a servicios críticos, monitoreo exhaustivo de desempeño/disponibilidad e informes para sistemas críticos, programa de respuesta a incidentes, datos críticos replicados o guardados (replicación en la nube de Copias de seguridad/Discos duros/Base de datos, etc.), mantenimiento planificado del software, la infraestructura y la seguridad (actualizaciones del software, parches de seguridad, etc.), sistemas redundantes y resilientes (grupos de servidores, bases de datos en espejo, configuraciones de alta disponibilidad, etc.) ubicados fuera del sitio y/o en lugares separados geográficamente, uso de sistemas de suministro de energía ininterrumpido, sistema redundante contra fallas del hardware y la red, alarma, sistemas de seguridad incorporados, protección contra DDOS para mantener la disponibilidad   
  2. Instrucciones para el procesamiento de datos. Hemos establecido políticas para garantizar que los Datos Personales sean procesados de acuerdo a las instrucciones del Cliente: términos de privacidad y confidencialidad dentro de los contratos del empleado, capacitaciones para los empleados sobre privacidad y seguridad de datos, controles regulares de privacidad para proveedores externos de servicios, proporcionar a los clientes control sobre sus preferencias de procesamiento de datos.

CÓMO ACCEDER A TUS DATOS PERSONALES Y GESTIONARLOS

Sus derechos con respecto a la información que tenemos sobre Usted como controlador.

Si Usted es titular de Datos Personales, tiene los siguientes derechos con respecto a la información que PicallEx tiene sobre usted. 

Derecho de acceso: tiene derecho a acceder (y obtener una copia, si es necesario) a las categorías de información personal que tenemos sobre usted.

Derecho de rectificación: tiene derecho a actualizar la información que tenemos sobre Usted o rectificar cualquier inexactitud. Según el propósito para el que usamos su información, puede indicarnos que agreguemos información adicional sobre Usted en nuestra base de datos.

Derecho de eliminación: tiene derecho a solicitar que eliminemos su información personal en determinadas circunstancias, como cuando ya no es necesaria para el propósito para el que se recopiló originalmente.

Derecho a la restricción del procesamiento: también puede tener derecho a solicitar la restricción del uso de su información en ciertas circunstancias, como cuando se ha opuesto a nuestro uso de sus datos, pero debemos verificar si tenemos motivos legítimos imperiosos para dicho uso.

Derecho a la portabilidad de los datos: tiene derecho a transferir su información a un tercero en un formato estructurado, de uso común y legible por máquina, en circunstancias en las que la información se procese con su consentimiento o por medios automatizados.

Derecho a oponerse: tiene derecho a oponerse al uso de su información en determinadas circunstancias, como el uso de su información personal para marketing directo.

Derecho a presentar una queja: tiene derecho a presentar una queja ante la autoridad supervisora ​​correspondiente si tiene alguna queja contra la forma en que recopilamos, usamos o compartimos su información. Es posible que este derecho no esté disponible para usted si no existe una autoridad supervisora ​​que se ocupe de la protección de datos en su país.

Algunos usuarios registrados pueden actualizar sus ajustes de usuario, perfiles y empresa y las inscripciones a eventos con tan solo conectarse a sus cuentas y editar sus ajustes o perfiles.

Para actualizar su información de facturación, cancelar su cuenta o solicitar la devolución o eliminación de sus Datos Personales y demás información asociada a su cuenta, póngase en contacto con nosotros.  Responderemos a estas solicitudes en un plazo razonable. Sin embargo, tenga en cuenta que es posible que necesitemos conservar cierta información para mantener registros, completar transacciones o cumplir con nuestras obligaciones legales.

SOLICITUDES DE SUJETOS DE DATOS

Si usted cree que almacenamos, usamos o procesamos su información en nombre de uno de nuestros Clientes, comuníquese con el cliente si desea acceder, rectificar, borrar, restringir u oponerse al procesamiento, o exportar sus datos personales. Extenderemos nuestro apoyo a nuestro Cliente para responder a su solicitud dentro de un plazo razonable. Si usted desea realizarnos su solicitud directamente a nosotros, le rogamos que nos facilite el nombre del cliente de PicallEx que nos remitió sus datos. Trasladaremos su solicitud a dicho cliente, y le ofreceremos el soporte necesario para responder a su solicitud en un plazo razonable.

MENORES DE EDAD

Nuestros Servicios no están dirigidos a los niños/as. No recopilamos a sabiendas información personal en línea de niños menores de 13 años, o de cualquiera otra edad que estipule la legislación vigente. No recogemos intencionadamente Datos Personales de niños/as a menos que (a) hayamos obtenido el consentimiento de uno de los padres o el tutor, (b) dicha recogida esté sujeta a un acuerdo independiente con nosotros o (c) la visita de un niño/a menor no haya sido solicitada o sea accidental. Recomendamos a los padres y a los tutores legales que supervisen el uso que hacen sus hijos de Internet y a que ayuden a hacer cumplir esta Política al indicar a sus hijos que nunca proporcionen Datos Personales a través de los Sitios Web o los Servicios sin su permiso. Si Usted es padre/madre o tutor y cree que su hijo/a nos ha proporcionado Datos Personales sin su consentimiento, contacte con nosotros, y tomaremos las medidas necesarias para eliminar los Datos Personales de nuestros sistemas.

CUMPLIMIENTO DE LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Hacemos todo lo posible, incluidas las revisiones periódicas, para garantizar que la información personal que proporcione se utilice de conformidad con esta Política. Si tiene alguna inquietud acerca de nuestra adhesión a esta Política o la forma en que se utiliza su información personal, escríbanos amablemente a legal@picallex.com. Nos comunicaremos con Usted en un plazo razonable.

FIN DE POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Si Usted tiene alguna duda o inquietud respecto a estos Términos, por favor, póngase en contacto con nosotros escribiendo a sos@picallex.com

8400 NW 36th St Suite 450, Doral, FL 33166, Estados Unidos . +1 786 279 4222 . sos@picallex.com