PICALLEX CONTACT CENTER
Gestiona tus llamadas entrantes y salientes desde una sola plataforma
Una solución de contact center diseñada para empresas que necesitan administrar su operación telefónica de forma simple, eficiente y escalable.
Todo lo que necesitas para operar tu Contact Center
Enrutamiento inteligente de llamadas entrantes y salientes
Colas, grupos y reglas de atención configurables
Grabación y monitoreo de llamadas
Reportes operativos y métricas en tiempo real
Gestión de usuarios y extensiones
Plataforma en la nube, sin infraestructura local
Capacidades de contactabilidad incluidas
CNAM
Mostramos el nombre de tu empresa o producto en las llamadas para que el cliente sepa quién llama.
Attestation "A"
Las llamadas salen validadas bajo el estándar STIR/SHAKEN, aumentando la confianza del operador y del receptor.
Rotación automática de DIDs
Usamos distintos números de salida de forma inteligente para mantener una buena tasa de contacto.
Scan, Clean & Go
Monitoreamos y mantenemos la reputación de los números de salida para evitar bloqueos o marcaciones como spam.
Mensajería SMS & MMS
Envía y recibe mensajes directamente desde la plataforma cuando tu operación lo necesita.
Integración nativa
Con PicallEx VoiceBot y PicallEx CRM
¿Qué puedes hacer con PicallEx Contact Center?
Gestionar llamadas entrantes y salientes
Centraliza y administra toda tu operación de llamadas en una única plataforma.
Operar campañas telefónicas
Configura y gestiona campañas según el tipo de flujo que necesite tu operación.
Distribuir llamadas de forma inteligente
Asigna llamadas a agentes, grupos o colas según reglas definidas.
Monitorear la operación en tiempo real
Visualiza actividad, desempeño y estado de la operación mientras ocurre.
Registrar y dar trazabilidad a cada llamada
Mantén el historial completo de llamadas para control y seguimiento.
Analytics Estándar
Métricas de calidad, duración de llamadas, conversiones, y rendimiento del equipo. Toma decisiones basadas en datos.
Nuestros Planes
Planes que se adaptan al tamaño de tu operación
Empieza con lo que necesitas y crece sin fricciones. No necesitas cambiar de plataforma cuando creces.
Starter
10 usuarios
Usuarios incluidos
Usuario adicional disponible
Minuto Local USA
Minuto 1800 (TFN)
SMS in/out USA
MMS in/out USA
CNAM In
Team
20 usuarios
Usuarios incluidos
Usuario adicional disponible
Minuto Local USA
Minuto 1800 (TFN)
SMS in/out USA
MMS in/out USA
CNAM In
Business
50 usuarios
Usuarios incluidos
Usuario adicional disponible
Minuto Local USA
Minuto 1800 (TFN)
SMS in/out USA
MMS in/out USA
CNAM In
1 CNAM Out (por número y nombre de negocio hasta 50 números) está incluido en todos los planes.
Todos los precios incluyen grabaciones de llamadas por 6 meses sin costo adicional.
¿Es para ti?
¿Es PicallEx Contact Center para tu empresa?
Si tu equipo vende o atiende por teléfono, esta solución está diseñada para ti.
Call Centers
Centraliza todas tus llamadas en una plataforma
Equipos de ventas
Aumenta la visibilidad de cada oportunidad
Atención al cliente
Mejora la experiencia de tus clientes
Campañas activas
Ordena operaciones de alto volumen
Control y trazabilidad
Operación ordenada
Plataforma escalable
Integración con CRM
Testimonios
Ellos confían en PicallEx Contact Center
Si tu equipo vende o atiende por teléfono, esta solución está diseñada para ti.
"PicallEx nos permitió ordenar toda nuestra operación de llamadas. Ahora tenemos visibilidad total de lo que hace cada agente."
Carlos Méndez
Director de Operaciones
"Pasamos de no tener control a saber exactamente qué pasa en cada llamada. La integración con el CRM fue clave."
María González
Gerente de Ventas
"Implementamos PicallEx en 3 días y el equipo lo adoptó sin problemas. Muy intuitivo y potente."
Roberto Silva
CEO
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Conoce cómo PicallEx Contact Center puede ayudarte a ordenar y controlar tu operación de llamadas.
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