Los call centers se enfrentan constantemente al desafío de mantener la efectividad y relevancia de sus campañas. Con una planificación..
Tag: CRM
Todo lo que Debes Saber sobre la Centralita Virtual
El concepto de centralita usualmente lo asociamos con equipos telefónicos tradicionales. En su momento, la limitación de este tipo de..
Descubre el Poder Transformador de un CRM para WhatsApp
WhatsApp ha evolucionado de ser una app de mensajería a un canal de adquisición de marketing. Con su creciente popularidad,..
Las Mejores Herramientas de Call Center para Optimizar tu Servicio
Las herramientas de call center son fundamentales para que los agentes de ventas y equipos de trabajo puedan ofrecer un..
Guía Completa sobre las Métricas de un Call Center
En el mundo de los call centers, medir y analizar las métricas es fundamental para asegurar la eficiencia operativa y..
Todo lo que Necesitas Saber sobre CRM para Call Center
La gestión eficiente de las relaciones con los clientes es esencial para el éxito de las empresas. Especialmente si tus..
¿Cómo Optimizar tu Proceso de Automatización de Ventas?
La tecnología avanza todos los días. Herramientas mejoran, softwares nuevos son lanzados todos los años y con ello, se optimizan..
Cómo Elegir la Mejor Dialer App para Optimizar tus Llamadas: Guía Completa
La eficiencia y la optimización son claves para el éxito de cualquier negocio, especialmente para los call y contact centers…
IA para Dummies: Guía Rápida para tu Contact Center
¿Te preguntas cómo adoptar correctamente la Inteligencia Artificial en tu operación de Contact Center? Este blog te guiará de manera sencilla y práctica
Impulsa tu Call Center hacia el Futuro: Estrategias de Cierre de Año
Descubre estrategias clave para cerrar el año en tu Call Center. Analiza métricas, involucra a tu equipo y adopta tecnologías emergentes.