Cada vez más especialistas del marketing digital quieren aprovechar las cookies de su sitio web para aumentar las ventas y maximizar sus ganancias.
Ellas te proporcionan información vital sobre el comportamiento de tus potenciales clientes, que puedes poner en práctica en tus planes de mercadeo y venta.
En este artículo te diremos de qué forma puedes aprovechar las cookies y con esta información elaborar estrategias que pueden elevar tus números de ventas.
Contenidos
Las cookies son pequeños archivos de texto con datos que los sitios web envían a su navegador/dispositivo, como información de inicio de sesión, que se utilizan para monitorearlo e identificarlo.
Como parte fundamental de la navegación por el sitio web, las cookies ayudan a las organizaciones a brindar una experiencia personalizada y conveniente al usuario.
Estas cookies permiten que los sitios web recuerden, los inicios de sesión, carritos de compras y más. Se utilizan a menudo para brindar experiencias de usuario en línea.
Las cookies se utilizan para hacer que la experiencia web del usuario sea más rápida, cómoda y personalizada.
El comercio electrónico tiende aprovechar las cookies para realizar un seguimiento de cualquier información personal que ingrese, así como las páginas por las que este usuario navegue.
Las cookies también se utilizan comúnmente en la orientación de publicidad automatizada, donde los anuncios se muestran a los usuarios en función de su actividad en su sitio web u otros sitios.
Las cookies permiten a los propietarios de sitios obtener información sobre las páginas más visitadas, cuánto tiempo pasan en ellas y muchas otras estadísticas sobre el comportamiento de los usuarios en tu sitio web.
También las cookies web se utilizan en segundo plano para activar muchas funcionalidades estándar del sitio web.
Además, los datos recopilados por las cookies permiten a los propietarios de sitios analizar cómo interactúan los visitantes con tu sitio y luego realizar cambios que mejoran el rendimiento del sitio para ofrecer una mejor experiencia de usuario.
Estas cookies le dirán al webmaster qué tipo de audiencia y qué tipo de información está buscando y con la ayuda de la inteligencia artificial, los datos respectivos se pasarán a ese dispositivo o navegador web en particular.
Las cookies tienen numerosos usos, pero los más importantes son la gestión de sesiones, la personalización de usuarios y el seguimiento.
Si bien la recopilación de datos es la principal razón de las cookies, también tienen muchos otros objetivos, como la funcionalidad, el rendimiento del sitio web y el análisis que te pueden proporcionar para aumentar las ventas.
Estas son algunas de ellas:
También conocidas como «cookies temporales», ayudan a los sitios web a reconocer a los usuarios y la información proporcionada cuando navegan en ellos.
Estas solo retienen información sobre las actividades de un usuario durante el tiempo que están en el sitio web. Una vez que se cierra el navegador web, las cookies se eliminan. Se usan comúnmente en sitios web de compras o de comercio electrónico.
Cookies persistentes
Suelen llamarse con el nombre de «cookies permanentes» y están en funcionamiento incluso después de que se haya cerrado el navegador web.
Los sitios web utilizan avisos de consentimiento de cookies para brindar transparencia al visitante sobre cómo usan y recopilan los datos del usuario.
Por ejemplo, pueden recordar los detalles de inicio de sesión y las contraseñas para que los usuarios de la web no tengan que volver a ingresarlos cada vez que usan el sitio.
Cookies seguras
Una cookie segura es aquella que solo se puede enviar al servidor con una consulta encriptada a través del protocolo HTTPS.
Como se emplean solo para alojar datos y para solicitudes de protocolo de transferencia de hipertexto, son resistentes a los ataques maliciosos, hackers y cualquier otra vulnerabilidad.
Este tipo de cookies se vuelven a crear automáticamente después de que un usuario las haya eliminado. Esto significa que son difíciles de detectar o manejar.
A menudo se usan en juegos en línea para evitar que los usuarios hagan trampa, pero también se han usado para instalar software malicioso en el dispositivo de un usuario.
Cookies de publicidad comportamental
Son aquellas que colocan los anunciantes para ver lo que les interesa del comportamiento de un usuario y, a su vez, sirven de anuncios incluso cuando se abandona el sitio web original visitado..
Esta publicidad se muestra porque previamente los anunciantes han rastreado el historial de páginas visitadas para determinar los gustos, preferencias y necesidades de búsqueda de los usuarios.
Ventaja:
- Fácil de usar. Son extremadamente fáciles de usar. El cliente puede elegir lo que necesita hacer con las cookies.
- Disponibilidad. Las cookies también se pueden configurar para que estén disponibles durante un período de tiempo más prolongado.
- Comodidad. Pueden recordar información relacionada con formularios o ciertas contraseñas para que no tengan que escribirlas nuevamente.
- Marketing. Los sitios de comercio electrónico, tienden a utilizar cookies para dirigir productos a sus clientes.
- Configuraciones. Las cookies también se pueden configurar según las necesidades de cada uno de los usuarios.
- Requisito del servidor. Las cookies se almacenan en el disco duro sin el uso de recursos del servidor. No se agrega carga ni peso adicional.
Algunas de las cookies que puedes emplear para aumentar tus ventas son las de sesión, las persistentes, las seguras y las de tipo zombie.
Desventajas:
- Impactos del navegador. Cada vez que un usuario navega por la web se acumulan más cookies.
- Riesgos de seguridad. Dado que las cookies se almacenan en el disco duro, presenta algunos riesgos de seguridad graves.
- Limitaciones de tamaño. No pueden almacenar gran cantidad de información. La mayoría tienen una capacidad solo de hasta 4kb.
- Preocupaciones de privacidad. Cada vez que el usuario navega por Internet, los sitios habilitados para cookies registran todas las actividades en línea.
- Desactivación manual. Los usuarios que son conscientes de la seguridad que ellas implican podrían simplemente deshabilitarlas.
- Información de codificación. Tanto el cifrado como el descifrado de cookies es un proceso difícil ya que requiere codificación adicional.
Conclusión
Al aprovechar las cookies, puedes capturar fácilmente los datos de los usuarios, lo que puede servirte para convertir a los visitantes en clientes potenciales.
De seguro, los puntos agregados anteriormente te ayudarán a comprender las cookies y su uso en el marketing digital y las ventas a nivel general.
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