¿Dónde Estás y Cómo Escalar tu Operación de Call Center?
Aprende a evaluar el tamaño actual de tu operación de call center y determina si es el momento adecuado para expandirla.
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Si estás buscando una solución de gestión de relaciones con los clientes (CRM) para tu negocio, es posible que hayas oído hablar de PicallEx y Salesforce. Ambas son plataformas líderes en el mercado, pero ¿cuál es la mejor opción para tu empresa?
Existen softwares y diferentes herramientas que facilitan tus ventas pero.. ¿Cuáles de ellas se adaptan a tus operaciones y no tú a ellas? PicallEx es un sistema para la gestión de relaciones con clientes que se destaca por su enfoque en la eficiencia y la automatización. Con su interfaz intuitiva, los usuarios pueden acceder a …
En la actualidad, las llamadas entrantes son una parte fundamental del servicio al cliente. Sin embargo, a menudo pueden ser una tarea difícil de manejar y pueden consumir mucho tiempo y recursos valiosos. Es por ello que cada vez más empresas están recurriendo a soluciones de tecnología avanzada para optimizar su gestión de llamadas. Call …
La firma de documentos es un proceso esencial en muchos aspectos de la vida, ya sea en el ámbito laboral o personal. Sin embargo, puede ser tedioso y tardado si se realiza de manera tradicional, con papel y lápiz. Afortunadamente, existe una solución moderna y eficiente para firmar documentos digitalmente: Docusing. Es una herramienta en …
Firma documentos digitalmente de manera segura y rápida con Docusing Leer más »
Mejorar el CRM de tu compañía es la mejor decisión que puedes tomar si buscas brindar una excelente experiencia a tus clientes, así como alcanzar rápidamente tus objetivos de ventas, captación de leads y fidelización. En este blog te contaremos cómo optimizar tu CRM y sacarle el mayor provecho. Siempre puedes mejorar la relación con …
El chat de facebook es una de las herramientas desarrolladas para potenciar la comunicación bilateral. Gracias a ella podrás usar facebook messenger y sacar provecho al tener una comunicación directa con tu cliente potencial. En este artículo te hablaremos de este valioso recurso y cómo puedes generar más ventas gracias a él. Sigue leyendo para …
Descubre cómo vender más con el chat de Facebook Messenger Leer más »
La alegría que experimentas con cada nuevo cliente por lograr la firma de un contrato, que da inicio a un nuevo proyecto, puede a la vez generar muchas preguntas, preocupación y la inevitable sensación de estrés. Si deseas que la primera reunión con tu cliente sea única y excepcional, te invitamos a continuar leyendo este …
La inteligencia artificial está tomando cada vez más fuerza por los resultados que genera. Por su parte, el machine learning es un tipo de inteligencia artificial que aporta significativamente a empresas como la tuya. Si quieres saber cómo funciona este tipo de sistema inteligente y buscas optimizar tus procesos y estar a la vanguardia en …
Durante la última década, las tendencias culturales, las expectativas de los clientes y las realidades comerciales se han combinado para obligar a las empresas a priorizar el customer success (éxito del cliente). Las organizaciones entienden que, para que los clientes continúen aumentando su valor de por vida, primero deben sentirse exitosos con el producto. Por …
Customer Success: Un motor de crecimiento para tu empresa Leer más »